Ιστοσελίδα ειδήσεων τεχνολογίας Ο υπόλοιπος κόσμοςΗ Moira Lavelle του , έγραψε την ιστορία των νέων που έφυγαν από την Τουρκία και άλλες χώρες για την Ελλάδα με την ελπίδα μιας καλύτερης ζωής και που φέρεται να αναγκάστηκαν να εργαστούν σε συνθήκες εκμετάλλευσης από την κοινωνία των τηλεφωνικών κέντρων Teleperformance.

Η εν λόγω εταιρεία παρέχει υπηρεσίες πελατών σε χρήστες σε όλο τον κόσμο για μεγάλες εταιρείες όπως η Amazon, το Netflix, η Apple, το Facebook, η Microsoft ή η Sony.

Με έδρα τη Γαλλία, η εταιρεία έχει γραφεία σε 80 χώρες και είναι ένας από τους μεγαλύτερους χειριστές τηλεφωνικών κέντρων στον κόσμο. Υπάρχει και στην Ελλάδα για πάνω από 30 χρόνια. Η εταιρεία, η οποία έχει περίπου 10.000 υπαλλήλους, επιλέγει περισσότερο από το μισό προσωπικό στις 9 πανεπιστημιουπόλεις της μεταξύ μεταναστών.

Το πρώτο πρόβλημα που εξέφρασαν οι νέοι που διηγήθηκαν τις εμπειρίες τους στο site τεχνολογίας με ψευδώνυμο είναι ότι η εταιρεία συνάπτει συμβάσεις μόνο 2 έως 3 μηνών με μετανάστες.

Η Aylin, ένας από αυτούς τους νέους, λέει ότι ένιωσε ελεύθερη όταν έφτασε στην Αθήνα, αλλά τώρα φοβάται ότι θα πρέπει να φύγει ξαφνικά από την Ελλάδα επειδή η άδεια παραμονής της συνδέεται με την εργασία της.

Πολλοί υπάλληλοι της Teleperformance λένε ότι η συμφωνία τους επιβάλλει δρακόντειες ποσοστώσεις και δεν τους αφήνει άλλη επιλογή από το να αποδεχτούν την παρενόχληση από τους διευθυντές τους.

Διαφορετικά, οι εργαζόμενοι κινδυνεύουν να απολυθούν και ενδεχομένως να απελαθούν. Επειδή η Ελλάδα χορηγεί άσυλο σε λιγότερους από τους μισούς ανθρώπους από πολλές χώρες που στρατολογεί η εταιρεία.

Για παράδειγμα, η Aylin λέει, «Δεν μπορώ να πω τίποτα γιατί φοβάμαι μήπως απολυθώ»:

Ήρθα εδώ; Μετακίνησα τη ζωή μου εδώ. Δεν θα επιστρέψω στην Τουρκία, δεν έχουμε άλλη επιλογή.

Οι υπάλληλοι της εταιρείας λένε ότι οι εργαζόμενοι αναλαμβάνουν συνεχώς περισσότερες εργασίες από αυτές που μπορούν να ολοκληρώσουν και τους ζητείται να επιλύσουν τα προβλήματα των πελατών όλο και πιο γρήγορα.

Ο Τούρκος πολίτης Kerim, ο οποίος εργάζεται για την Teleperformance στην Ελλάδα εδώ και περίπου ένα χρόνο, λέει: «Αποφάσισα να μετακομίσω στην Ευρώπη για καλύτερες ευκαιρίες, καλύτερη δουλειά και καλύτερη ζωή, αλλά ήταν ένα φιάσκο για μένα. »

Δηλώνοντας ότι η Teleperformance βοηθά πελάτες πολλών εταιρειών, συμπεριλαμβανομένης της Apple, ο Kerim λέει ότι ο τεχνολογικός γίγαντας έχει έως και 5 λεπτά για να βοηθήσει τους καλούντες σχετικά με την κάλυψη της εγγύησης, αλλά οι ελεγκτές δεν το επιτρέπουν:

Οι ακροατές σας αναγκάζουν να λύσετε αυτό το πρόβλημα σε λιγότερο από ένα λεπτό.

Σημειώνεται ότι η Teleperformance, ακόμη και οι εταιρείες που εξυπηρετεί, όπως η Apple, η Sony, η Microsoft, το Facebook και το Netflix, δεν απάντησαν σε αιτήματα για σχολιασμό για το θέμα.

Αντίθετα, ορισμένοι εργαζόμενοι λένε ότι θεωρούν ότι η εργασία στην Teleperformance είναι η μόνη διέξοδος από μια επικίνδυνη ή επισφαλή κατάσταση στη χώρα καταγωγής τους.

Για παράδειγμα, η Yasmine, η οποία είπε ότι αποδέχτηκε το συμβόλαιο να φύγει από την Τυνησία για την Αθήνα, δηλώνει ότι οι πολιτικές της απόψεις στη χώρα της προκάλεσαν προβλήματα στην οικογένειά της και ότι ήδη έψαχνε διέξοδο όταν βρήκε δουλειά στην Teleperformance. .

«Γι’ αυτό ήταν καλύτερο για μένα να φύγω», εξηγεί η Γιασμίν.

Ο Μεχμέτ, ένας άλλος εργαζόμενος που μετακόμισε στην Ελλάδα από την Τουρκία, αλλά δεν εργάστηκε για την Teleformance, λέει ότι σκεφτόταν να κάνει αίτηση στην εταιρεία για πολύ καιρό.

Ο Μεχμέτ, ο οποίος λέει ότι η επιχείρηση θεωρείται στην Τουρκία ως ένας τρόπος να εγκαταλείψει τη χώρα, λέει ότι οι φίλοι του τον προειδοποίησαν για το εγχείρημα. Ο Μεχμέτ λέει: «Πάντα πίστευα ότι ήταν καλύτερο από την Τουρκία».

Για να είμαι ειλικρινής, όταν ζεις σε αυτές τις πολιτικές συνθήκες στην Τουρκία, σε νοιάζει μόνο σε ποια χώρα θα πας.

Ανεξάρτητα Τουρκικά, Υπόλοιπος Κόσμος

Συντάχθηκε από Çağla Üren