Ο τέταρτος και τελευταίος γύρος της σεζόν 2022 πραγματοποιήθηκε στο πλαίσιο του διαγωνισμού οδήγησης αυτοκινήτου, που διοργάνωσε η εταιρεία πολυμέσων BIZLife με την υποστήριξη της BMW Serbia – BMW Business League, στον διάδρομο της NAVAK. Οι καλύτεροι στον επιχειρηματικό κόσμο έχουν δείξει ότι οι καλοί μάνατζερ και οι καλοί οδηγοί έχουν πολλά κοινά και έχουν κάνει εξαιρετική δουλειά πίσω από το τιμόνι των σπορ και επαγγελματικών μηχανών BMW.

Η ποιότητα είναι ζωτικής σημασίας και η ταχύτητα δεν μπορεί παρά να είναι αρετή

Katarina Puletić, Υπεύθυνη Εξυπηρέτησης Πελατών και Εκδηλώσεων, Prosound

• Οι οδηγοί συχνά πρέπει να αλλάζουν τακτική κατά τη διάρκεια του αγώνα. Έχετε βρεθεί ποτέ σε τέτοια κατάσταση;

Στη βιομηχανία εκδηλώσεων, οι τακτικές αλλάζουν από μέρα σε μέρα, μερικές φορές ώρα σε ώρα, επειδή ένα γεγονός είναι κάτι ζωντανό και συχνά συμβαίνουν απρόβλεπτες καταστάσεις, για τις οποίες δεν έχουμε πάντα έτοιμη λύση, αλλά πρέπει να τη βρούμε το συντομότερο δυνατό και να αντιδράσει με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Υπάρχουν πολλοί οδηγοί σε αυτή την πίστα, ενώ το έργο δεν πρέπει να διακυβεύεται σε έναν συνεχή αγώνα με τον χρόνο και το μονοθέσιο, δηλαδή η ομάδα, πρέπει να φτάσει στο τέρμα ανέπαφο, αν είναι δυνατόν, και το πρώτο.

• Πόσο πρέπει να επενδυθεί στο μηχάνημα (προϊόν, υπηρεσία κ.λπ.), και πόσο στο «pit-stop» (άνθρωποι);

Μπορούμε να πούμε ότι ένα καλό προϊόν ή μια ποιοτική υπηρεσία είναι μόνο προϋπόθεση για μια επιτυχημένη επιχείρηση, αλλά χωρίς ανθρώπους και χωρίς ένα καλό «pit-stop» – μια μηχανή, φυσικά. εξυπηρέτηση, δεν σημαίνει πολλά για εμάς. Επενδύοντας συνεχώς σε υπαλλήλους και διατηρώντας διαπροσωπικές σχέσεις, μπορούμε μόνο να βελτιώσουμε το επίπεδο εξυπηρέτησης και να έχουμε ένα τέλειο προϊόν, για το οποίο προσπαθούμε καθημερινά. Νομίζω ότι το ρητό «Ένα καλό προϊόν πουλάει» δεν ισχύει πλέον γιατί οι σημερινοί καταναλωτές θέλουν περισσότερα, θέλουν αξία.

Katarina Pantic, Prosound

• Είναι πιο σημαντική για εσάς η ταχύτητα ή η αξιοπιστία στην καριέρα σας (καθώς και στην προσωπική σας ζωή);

Η ταχύτητα είναι σίγουρα σημαντική, γιατί χωρίς ταχύτητα η εργάσιμη μέρα δεν θα τελείωνε, αλλά χωρίς αξιόπιστους συνεργάτες και ομαδική εργασία, η ταχύτητα δεν μπορεί να επιτευχθεί. Η ποιότητα είναι ζωτικής σημασίας και η ταχύτητα δεν μπορεί παρά να είναι αρετή. Τόσο στην επιχείρηση όσο και στην ιδιωτική πτυχή της ζωής, χωρίς ομαδική εργασία και εμπιστοσύνη, δεν μπορούν να επιτευχθούν καλά αποτελέσματα. Δεν έχει σημασία πόσο γρήγορα οδηγείς αν δεν ξέρεις πού πας.

Πηγή: Περιοδικό BIZLife