Οι πελάτες παραπονιούνται: αγοράζουμε φαγητό σε μια τσάντα, στο ταμείο χρεώνουν για ένα κουτί

Μερικές από τις μεγάλες αλυσίδες παντοπωλείων με ζεστές βιτρίνες πωλούν τα γεύματα και τα προϊόντα τους στους πελάτες τους από την αρχή του τρέχοντος έτους μόνο σε κουτιά των 20 λεπτών το καθένα.

Αυτό δείχνει έρευνα της διαδικτυακής πλατφόρμας «Εμείς οι χρήστες», αναφέρει αυτή. Ο λόγος για αυτό ήταν μια αναφορά ενός πολίτη που αγόρασε μερικές ελιές και παρόλο που έπεισε τον πωλητή να τις βάλει σε μια σακούλα, ωστόσο χρεώθηκε στο ταμείο για ένα πλαστικό κουτί 20 λεπτών. Αυτό φαίνεται από την απόδειξη που έστειλε ο πελάτης, στην οποία η συσκευασία που αρνήθηκε επισημαίνεται ως ξεχωριστό είδος με την αντίστοιχη τιμή.

Αποδεικνύεται ότι εάν αγοράσετε ελιές, μουσακά, γεμιστές πιπεριές ή άλλα παρόμοια τρόφιμα, εκτός από την τιμή της αντίστοιχης ποσότητας προϊόντος, θα σημειωθεί αυτόματα και η συσκευασία στο ταμείο, η οποία χρεώνεται ξεχωριστά, προειδοποιεί “Εμείς οι καταναλωτές” .

Οι πελάτες ενημερώνονται για την «καινοτόμο» προσέγγιση με ειδικά σχεδιασμένες πινακίδες στις αίθουσες πωλήσεων και μίνι αφίσες στα περίπτερα πάνω από τα ίδια τα παράθυρα. Τα κείμενα των μέσων ενημέρωσης που εμφανίζονται αναφέρονται στο Διάταγμα για τη μείωση των επιπτώσεων ορισμένων πλαστικών προϊόντων στο περιβάλλον.

Η πλατφόρμα προειδοποιεί επίσης για τις απαντήσεις που ενδέχεται να λάβουν οι πελάτες από τους υπαλλήλους. Αν ρωτήσετε τους συμβούλους ποια είναι η αναγκαστική πώληση αυτών των κουτιών και εάν οι λιχουδιές δεν μπορούν να τοποθετηθούν σε επαναχρησιμοποιούμενα δοχεία που έχει φέρει ο πελάτης, θα σας απαντήσουν: «Υπάρχει νέος κανονισμός. Πρέπει να ακολουθούμε τους κανόνες που μας δίνονται, είμαστε εργαζόμενοι – απαγορεύεται να τοποθετούμε αυτά τα προϊόντα σε άλλες συσκευασίες, συμπεριλαμβανομένου. και παρέχονται από πελάτες. Αν σας τα βάλω σε μια τσάντα, θα εξακολουθεί να υπάρχει χρέωση συσκευασίας στο ταμείο.

Αυτό σημαίνει ότι υπάρχουν ορισμένα στοιχεία όπου ο γραμμωτός κώδικας που εκδόθηκε μετά τη ζύγιση της ζυγαριάς κατά την εκτύπωση της ετικέτας είναι πολύ πιθανό να προσθέσει αυτόματα μια ξεχωριστή χρέωση ανά συσκευασία. Εξαιρέσεις μπορούν να γίνουν για προϊόντα όπως μπούτια κοτόπουλου, κεφτεδάκια κ.λπ., τα οποία τοποθετούνται σε ειδικούς φακέλους χωρίς πληρωμή.

Καλά παραδείγματα!

Εμείς η κριτική των Καταναλωτών έδειξε ότι μεταξύ των αλυσίδων παντοπωλείων με ζεστές οθόνες, υπάρχουν και εκείνες που επιτρέπουν στους πελάτες τους να φέρουν τα δικά τους δοχεία στα οποία να τοποθετούν τα προϊόντα της επιλογής τους. Αυτό διευκρινίστηκε κατά τη διάρκεια πειραμάτων που πραγματοποιήθηκαν επιτόπου σε δύο σημεία πώλησης καθεμιάς από τις μεγάλες μάρκες και μόνο αφού είχε ζητηθεί μια τέτοια επιλογή. Έλεγχος αγορών για ερευνητικούς σκοπούς σε καταστήματα με επιλογή “κουτί πελάτη” έδειξε ότι η καθαρή ποσότητα του προϊόντος μετράται και σημειώνεται στην ετικέτα, μείον το βάρος της συσκευασίας (απόβαρο) – επομένως δεν χρεώνεται στην τιμή του περιεχόμενο σε αυτό.

Ακούστε τη συνέντευξη της Dimitrina Doncheva στην Gabriela Rumenova από την διαδικτυακή πλατφόρμα «Εμείς οι χρήστες»:

Arachne

"Λάτρης της τηλεόρασης. Νίντζα της μουσικής. Φανατικός στα ερασιτεχνικά ταξίδια. Λάτρης του μπέικον. Φιλικός ευαγγελιστής φαγητού. Ανεξάρτητος οργανωτής. Πιστοποιημένος φανατικός στο twitter."

Αφήστε μια απάντηση

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *